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售后服务

售后服务承诺

时间:2023-09-28 16:05:11 作者:小编 点击: 下载

一、产品保证措施
1.我公司保证所提供的设备货物是全新的、未使用过的,并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
2.保修期内,在正常使用的情况下出现任何产品的故障,经验证属实,免费维修仪器或更换零部件;但因使用不当、滥用、误用或因自然灾害造成的故障,不属于免费保修范围,我公司可提供维修服务,只收取所更换零部件的成本费用(免收人工费用)。
二、质量检验措施
在交货前,本公司将对设备的质量、规格、性能、数量等进行详细全面的检验。
三、服务保证措施
1.我公司自接到用户报故障电话后,公司在1小时内响应,首先通过电话方式解决,若不能解决,则在48小时内派工程师到现场查找和排除故障,如有意外,将立即通知用户,并按质量保证期的承诺免费修理或更换有缺陷的设备或部件。
2.售后服务电话027-87166527、137-07128722 。

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